よくある質問

質問1.なぜ、完全無料でサービスを提供できるのですか?

キッチンリサーチ応援団では、お客様からは紹介サービスや導入相談に対するご利用料金を一切
いただいておらず、ご契約された際に施工会社側からいただく成約手数料を収益源にしております。

通常、施工会社は見積りを提出できるお客様を自力で見つけてご契約を頂くまでに多くの営業経費
(人件費・交通費・広告費など)を費やしておられます。
それらの労力や経費の代わりに、当サイトへ手数料を支払われるだけですので、当サイトが間に入ることで
お客様に追加費用が発生したり、見積提示額が高くなることはありません。

どうぞご安心して、ご利用ください。

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まずは、お話をされている建築業者さんにその旨をお伝えください。最近は施主支給も盛んに行われているので、
建築業者さんによっては、引き受けてくれるところもあります。ただし、建築業者さんによっては引き受けてくれない、
もしくは保証ができないという話になる可能性もあります。

これは、キッチン業者が別になると段取りが難しくなることや、見積書のキッチンの項目にも建築業者さんの利益が
含まれており、それがなくなってしまうと困るというところに起因しております。
※結構式場で引き出物を自分で用意すると、持ち込み料を取られますよね。

その際は、一度キッチンリサーチ応援団にご相談ください。

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質問3.国産の大手メーカーの規格型キッチンを希望しているのですが、大丈夫ですか?

もちろん、大丈夫です。イナックスだろうとクリナップだろうとTOTOだろうと問題ありません。
さんざん、輸入キッチンやオーダーキッチンを取り上げておりますが、決して国産の大手メーカーの
規格型キッチンが悪いと言っているわけではありません。

いろんな価値観の方がいらっしゃるので、両方のキッチンのメリットやデメリットをしっかりと比較した上で、
皆様の事情に合うキッチンを選択できれば、それが一番だと思います。

しかし、問題はオーダーキッチンや輸入キッチンに関する情報がほとんどありませんし、
取り扱いをされている業者さんも非常にすくないので、公平な比較ができないということです。
ですので、当サイトでは、輸入キッチンやオーダーキッチンに関する情報を掲載しているわけです。
(個人的にはお勧めしたい気持ちも強いのですが・・)

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質問4.必ず複数社から見積・プランをいただけるのですか?

必ずしも複数社になるとは限りません。(最悪の場合はお送りできない場合もあります。)
施工地域などの見積条件により、回答できる施工会社が無い、もしくは少ない場合もありますので、ご了承ください。

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質問5.全国どこでも施工業者を紹介してくれるのでしょうか?

地域によっては基準にかなう施工会社がない場合がありますので、その場合はご紹介できません。
今後はサポートできるエリアを拡充すると共に、サービス内容の充実に 努力していきたいと思っております。

もしも、どうしてもという場合には、その地域で対応できるように、近くの施工会社に相談したり、
新しい施工会社を探すこともできますので、お気軽にご相談ください。

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質問6.見積金額はかなり正確ですか?

匿名でお送りできるのは概算見積もりですので、実際の見積金額と開きが出る場合があります。

お客様より返送していただく見積依頼シートや図面等の資料が充実していればいる程、正確な見積書を
提出できます。しかし、実際に現場を調査したり、お会いしてヒアリングをしないと分からないような微妙な場合も
ありますし、商談が進む中で、仕様やレイアウトが変わる可能性もありますので、あくまでも概算見積もりとして
お受け取りください。
※ただし、同じものの単価が急に変わることはありませんので、ご安心ください。

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質問7.見積書が届くまでどれくらいの期間が必要ですか?

見積提案会社から資料が揃い次第、迅速に送付いたしますが、見積提案会社が多い場合や見積依頼シート等の
情報が不十分な場合は時間がかかることがあります。また、デザインプランは、単純作業ではなくクリエイティブな作業に
なりますので、二週間程度のお時間をいただけると助かります。

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質問8.今の家の設計図面がなくなってしまったのですが大丈夫ですか?

図面が無い方 でも、大丈夫です。
お送りする見積依頼シートの中に、間取りを記入するスペースがありますので、手書きで結構ですので、部屋の大きさや
現在のキッチンの配置、ドアや窓の場所などの必要な情報をご記入いただき、返送してください。

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質問9.キッチンリサーチ応援団はどこまで関与するのか?トラブルの心配は?

当サイトは概算見積の提案から、施工会社の紹介までがサービス範囲となります。
そのため、ご相談やアドバイスなどはさせていただきますが、ご契約以降に、万が一施工会社さんとトラブルが発生した場合、
当サイトでは一切責任は負えません。

ただし、できるだけご不安を軽減していただけるよう、見積書のチェック、契約書のチェックなど中立的な立場でサポート
させていただきたいと思います。

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質問10.工事後の保証はどうなるのですか?

工事に関する保証はすべて施工会社様が対応することになります。
保証範囲や保証年数は各施工会社様によって異なりますので、詳しくは施工会社様にお問合せください。

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質問11.必ず紹介された施工会社に依頼しなくてはいけませんか?

必ずしもその必要はありません。
あくまでもご紹介させていただいているだけですので、実際にお会いして商談を進める中で、折り合いがつかなければ
依頼していただかなくても大丈夫です。

もし、お断りしにくい場合でも、キッチンリサーチ応援団の方でも結構ですのでご連絡ください。その場合、料金的な問題
だったのか、業者の対応が問題だったのかなど理由をお聞かせいただけると助かります。
また、ご希望があれば他の業者をご紹介させていただきます。

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質問12.キッチンリサーチ応援団に見積内容や設計について相談できますか?

はい、もちろん可能です。
ご質問や不安に思うことなどがありましたら、お気軽にご相談ください。もし業者さんに直接聞きづらいことなどございましたら、
こちらで確認させていただきますのでお気軽にどうぞ。

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